【两区动态】以经济高质量发展逻辑校准政策精度精准性 靶向性全力拓宽政务服务渠道让政务服务效能成为服务企业群众的“最优解”

良好的营商环境是滋养企业成长的沃土，是高质量发展的助推器。阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局以打造优质“优化营商环境”为定位，精准性、靶向性全力拓宽政务服务渠道，加大支持企业帮扶力度、提高审批效率，为高新区企业和群众打通政务服务通道，切实成为服务企业群众的“最优解”。全面开启“政企下午茶”面对面交流，让企业群众当“考官”打分测评，全面加强企业群众与政府职能部门的沟通，强化换位思考理念，用企业群众视角衡量服务效能，以高质量发展大环境境逻辑校准政策精度，进而提升企业群众暖心服务感受度。

坚持“高位推动”这个根本点，统筹谋划推进体系建设。全面强化政企政群关系，推动构建亲清政商关系。政务服务中心坚持真正的服务，不是高高在上，而是平等交流。全面开启“政企下午茶”面对面交流，让企业群众当“考官”，部门交“答卷”，通过企业群众与政府部门平等对话、充分交流的机会，能够坦诚地表达诉求和期望。政府部门也能借此深入了解企业的实际困难，及时调整工作思路和方法，为企业提供更具针对性、更贴心的服务。从根本上消除了政商之间可能存在的信息不对称和沟通障碍，拉近了彼此的距离，为优化营商环境注入了正能量。

聚焦“流程优化”这个着眼点，提升环境“磁场”力。以“高效审批”优化营商环境，激活园区发展动能。坚持全面深化项目审批改革，深化“预审查”等领域改革，进一步提高审批效率，压缩审批时限，提升审批准确性。充分利用“容缺预审”“并联审批”“分阶段发放施工许可证”等举措，推进项目早日建成投入使用。同时将用地预审和选址意见、工程规划、施工许可证的办理时限由原来的2个工作日压缩至1个工作日，实现工程建设项目40个工作日办理完成，办理时限居于全盟领先。截至目前共办理各类项目审批事项268件。同时，依托政务服务中心智能机器人“高新晓易”，积极探索增加多项审批业务的“即来即办”“立等可取”，实现无人工干预智能审批。利用“易晓政”平台在微信公众号增加“云勘验”功能，梳理现场核查要素，载入“易晓政”终端，实现远程连线、远程指导、实时保存等功能，着力破解传统“面对面”现场踏勘“散偏远”、踏勘耗时长等问题，推动高新区审批成本进一步降低、服务效能进一步提升。截至目前共办结社会事务审批各类事项1224件，个体工商户登记582件，对25家食品经营主体开展“云勘验”。

聚力数字民生，强化“政务要素保障”这个关键点。用数字助力政务变革。依托“易晓政”综窗将原有“一窗通办”服务理念升级，从综窗线下办理，到综窗线上办理，采用音视频协同，横向联动各审批业务部门，做好综窗协同支撑，纵向延伸至苏木、园区等，做好审批、服务下沉。同时，部署大模型技术，构建“视频办+智能办”双核驱动服务体系，融合AI智能交互与远程视频协同技术，推动“一网通办”改革进入新阶段，为园区发展注入新动能。同时，坚持数字赋能阳光交易。依托自治区政采平台和建设工程全区一张网，全面推进自治区统一工程交易电子招标投标平台使用，升级改造建设工程评标室，建设工程独立评标工位10个，购置1台评标门禁一体机及3台多因子评标互动终端，为推进建设工程全区一张网做好软硬件支撑。截至目前阿拉善高新区公共资源交易分中心组织各类交易项目24项，交易额7364.75万元，节约资金390.92万元，节约率5.04%。