阿拉善盟政务服务局关于印发2023年新生儿出生一件事工作方案的通知

各旗（区）政务服务局（行政审批和政务服务局）：

为深入贯彻落实全区招商引资暨优化营商环境大会，贯彻落实全盟盟委(扩大)会议暨全盟经济工作会议精神，按照《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）的要求，持续推进“一件事一次办”改革，解决新生儿出生“一件事”多环节、多处跑、多次跑问题，结合工作实际，制定本工作方案。

一、工作目标

在医院设置“新生儿出生一件事一次办”窗口，大力推广“蒙速办”APP新生儿出生一件事应用，深化新生儿出生事项“一件事一次办”“一网通办”，实现全盟范围内在新生儿出生医疗助产机构即可自主选去择集成办理出生医学证明、户口登记、城乡居民医疗保险参保登记等事项。2023年全盟通过线上办理新生儿一件事的数量较上年度翻5倍。

二、工作内容

（一）各旗区要在所辖地医疗助产机构设立新生儿出生一件事受理窗口，帮助新生儿家属开展线上申请。

（二）协调旗区卫健部门将新生儿出生一件事开展情况纳入各医疗助产机构的年度考核，强化责任目标。

（三）强化咨询引导。政务服务大厅导服人员、综窗人员或帮办代办人员要做好主动咨询和排队叫号的办事群众的指引，指引办事企业群众到新生儿一件事综合窗口进行办理，或者是引导通过政务服务网站和蒙速办APP进行线上申请，综窗人员进行预审，预审通过后即可进入部门人员账号进行审批。

（四）强化宣传工作。充分利用报纸、电视、互联网、新媒体等新闻媒介，依托助产机构、基层医疗卫生机构等平台加大宣传，提高出生“一件事一次办”联办服务知晓度和使用率。及时总结经验，推动服务模式优化升级，不断提升出生“一件事”集成服务群众的获得感。

三、协调各部门履行相关职责

（一）协调卫生健康部门管理、指导全区各助产机构出生“一件事一次办”业务开展、窗口设置、人员培训等，并对出生“一件事一次办”工作开展情况进行督导。

（二）协调公安部门指导政务大厅公安户籍窗口开展出生“一件事一次办”工作，并督促业务的及时办理等工作。

（三）协调医疗保障部门指导区政务服务中心医保窗口开展出生“一件事一次办”工作，并督促业务及时办理等工作。

（四）协调医疗助产机构接受卫健部门的管理和指导，负责出生“一件事一次办”窗口设置、选配人员、业务办理等工作。

（五）协调政务服务中心公安户籍窗口。及时办理新生儿户口登记等工作。

（六）协调政务服务中心医保窗口及时办理新生儿城乡居民医疗保险参保登记等工作。

四、保障措施

（一）提高思想认识。推进出生“一件事一次办”集成服务是“一件事一次办”改革向公共服务领域延伸的重要内容，各级各有关部门要高度重视，切实增强工作的使命感和责任感，选优配强人员、提供技术保障，确保改革工作落到实处。

（二）落实部门责任。加强组织领导，健全工作机制，按照整合和联办的改革要求，加大事项梳理、流程再造和信息系统对接等工作协调，并加强涉密管理，确保按照进度要求完成改革任务。

（三）加强人员培训。要按照出生“一件事一次办”改革要求，加强业务培训，使窗口工作人员熟练掌握改革后的业务流程和工作规范，提高服务效率，确保服务质量。

2023年5月18日