为进一步了解办事群众对政务服务方面的需求，
现
开展
阿拉善高新区、乌兰布和示范区
政务服务需求
调查
，
请您认真填写调查问卷。
您的性别是？
[清除选择]
男
女
您的年龄？
[清除选择]
18-29岁
30—39岁
40—49岁
50—59岁
60岁及以上
到目前为止，您的最高学历
(包括在读)是？
[清除选择]
初中及以下
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士及以上
您目前的职业是？
[清除选择]
政府
/机关干部/公务员
企业管理者（包括基层及中高层管理者）
普通职员
个体经营者/承包商
其他
总体来说您对现行的政务服务满意吗？
[清除选择]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您或您的朋友、家人，去办理政务服务事项时，是否遇到过以下让您不快的情形？
[清除选择]
不知道找谁咨询、怎么咨询
大厅办事预约难、窗口少、排队时间长
事项流程复杂，填报表格繁多
办理事项需要多次跑动
政府出具的证明需要反复提交
在大厅办事时被要求需先在网上提交申请
没有遇到过不快的情形
您觉得以下哪种咨询方式更方便？
[清除选择]
直接前往办事大厅现场咨询
拨打咨询热线、窗口电话进行人工咨询
通过网站、微信等工作网络人工咨询
现在倡导政务服务
“最多跑一次”“一件事一次办”，您在办事过程中是否遇到过需多次才能办结的情况，具体原因是？
[清除选择]
自己没有准备齐全材料
不愿意通过邮寄方式、上门送证等方式获取审批结果，自己去拿了一趟
工作人员没有一次性告知材料、流程，导致材料多次退返
网上办事指南所需材料跟大厅实际办理所需材料不一致
没有遇到过需多次才能办结的情况
您是否有通过使用电脑、手机等进行网上办事的经历？
[清除选择]
基本都是通过网上办理
偶尔一两次
没有（不会用，过于麻烦不如线下办理，不知道可以网上办理）
根据您之前的办事经历，以下哪一项描述最符合您的期望？
[清除选择]
不用跑办事大厅，可以在线上
“不见面”办理
可以办事大厅，只要跑一次就能办好
线上咨询（类似淘宝客服），问清楚材料、流程等
线下办理点设置自助服务机，自助办理，遇到不懂的地方有工作人员可以提供帮助
您觉得各部门提供的办事指南是否简单易懂？
[清除选择]
简单易懂，能轻松看懂怎么办
需要咨询，在专业人士指导下才能读懂
办事指南要求与窗口办理不一致
不知道哪里能看到办事指南
您认为下列哪些政务服务事项办理还不够便利，需进一步优化提升？
[清除选择]
不动产登记
社会保险
企业开办、注销
公积金业务
户籍、交管等公安业务
婚姻登记、社会救助等民政业务
政务服务帮办代办服务中，哪些方面有待优化提升？
[清除选择]
提前介入，靠前服务
方便企业服务
走访调研、贴心服务
网上办理，智能导服
其他
您对政务服务工作还有哪些改进建议？
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