“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”专项行动典型案例通报（第二批）

为深入推进物业服务领域突出问题集中整治，坚决整治一批“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”的问题，现通报第二批物业服务领域典型案例，请全盟物业服务企业以案为鉴，严格自律，规范行业行为，提升物业服务质量。

【典型案例1】

阿左旗金盾小区，由阿拉善盟唯诚物业管理服务有限责任公司提供服务。该小区存在未按照服务标准提供服务，物业资料不完善，未24小时值班值守，垃圾清运不及时，公共设施设备维修滞后，绿化维护不到位等问题。

【典型案例2】

阿左旗东方瑞景小区，由阿拉善盟金泰物业服务有限公司提供服务。该小区物业服务合同到期，未签订新的物业合同。楼道乱堆乱放、违规充电存在安全隐患，投诉率较高。

【典型案例3】

阿左旗美林湾小区，由阿拉善左旗晟曦物业服务有限公司提供服务。该小区物业管理工作不到位，楼道乱堆乱放，物业未履行劝阻、制止、报告义务，业主满意度低。

【典型案例4】

阿左旗绿色家园小区，由阿拉善盟安居物业有限公司提供服务。该小区存在楼梯间、公共区域堆放杂物，公共区域及公共设施的维护不到位等问题。

【典型案例5】

阿左旗西关景苑小区，由内蒙古阳旺物业管理有限责任公司提供服务。该小区存在未按照标准提供服务，设施设备维护不到位、维修不及时，楼道乱堆乱放、环境卫生差，违规充电，未积极履行报告义务等问题。

【典型案例6】

阿右旗巴丹吉林镇金沙小区1期，由阿拉善右旗金莎物业管理有限公司提供服务。该物业公司向小区业主委员会提交退出小区的公告，并按规定承诺提供1个月过渡期物业服务。但在过渡期内未能及时处理小区部分屋面防水渗漏的问题，引发业主不满。

【典型案例7】

阿右旗巴丹吉林镇繁荣小区，由阿拉善右旗银基物业有限责任公司提供服务。该小区存在未按照服务标准提供服务的情况，小区秩序维护员未在岗服务，车辆停放秩序混乱，消防通道标线模糊，私家车侵占消防通道，公共区域长期被“僵尸车”侵占等问题。

【典型案例8】

额济纳旗居延名邸小区，由额济纳旗浩融物业管理服务有限责任公司提供服务。该小区存在公示栏破损、公示信息不完善、小区环境卫生脏乱和公共设施日常管理维护明显缺位等问题。

【典型案例9】

额济纳旗胡杨花园小区，由额济纳旗浩融物业管理服务有限责任公司提供服务。该小区存在消防通道被违规占用、小区内秩序混乱、物业巡查不到位及环境卫生脏乱等问题。

【典型案例10】

高新区国际花园小区，由内蒙古惠泽物业有限责任公司提供服务。该小区东商铺西侧空调外机隐蔽部位存在私拉电线为新能源车辆充电的问题，物业公司巡查不及时等问题。

【典型案例11】

高新区天恒怡景园，由内蒙古锐创物业管理有限责任公司提供服务，该小区存在公共区域堆放杂物、环境卫生较差，物业未履行劝阻、制止、报告义务，业主满意度低。

【典型案例12】

孪井滩博雅华庭小区，由阿拉善盟家和盛物业管理有限公司提供服务。该小区部分公寓楼漏雨，且一直未得到有效解决，导致业主不满。

针对此次曝光的典型案例，各旗（区）住建部门要举一反三，持续加大专项行动中问题线索的排查整治力度。强化与街道、社区的现场督导，对整改不力、敷衍塞责的物业企业要及时约谈警示，切实将专项整治成效转化为长效治理效能，从源头上防范同类问题重复发生，真正让群众感受到监管的力度、享受到整治的成果。