【两区动态】乌兰布和示范区综合办公室用“四个聚焦”开启社保服务“加速度”

为解决社保业务办理过程中面临的实际困难，乌兰布和示范区综合办公室以群众需求为“指南针”，通过“四个聚焦”服务升级，让社保服务既有速度更有温度！

指尖轻点，跨省通办，便捷服务触手可及。手机就是办事大厅！养老资格认证、参保信息查询等高频业务，动动手指就能搞定。依托全国社保平台，养老保险转移、待遇认证等跨省业务全程网办，异地办事不用两头跑，省时省力更省钱！

材料减半，一窗办结，高效服务省时省心。告别繁琐材料！告知承诺制+数据共享，办事材料精简超40%。退休待遇申领、丧葬补助金申领等业务提速50%，急难事还能走“绿色通道”！全面推行“综合柜员制”，打破险种与业务壁垒，实现养老、失业等关联业务“一窗受理、一次办结”，群众办事“只进一门、只找一窗”。

上门帮办，社区直达，温情服务温暖人心。行动不便别发愁！针对高龄、残疾等特殊群体，工作人员主动上门帮办代办，确保待遇“一个不落”。定期开展“社保服务进社区、进嘎查、进企业”等活动，现场解答政策、协助办理，将服务送到群众身边。实现服务“零距离”。目前，社保政策宣传活动9次，走访企业5户，发放宣传资料3000余份。

动画解读，全网覆盖，政策宣传入脑入心。社保政策看不懂？不担心！通过政府网站、微信公众号等全渠道推送，用动画、案例将复杂政策讲清讲透，让惠民信息精准直达。

乌兰布和示范区综合办公室将持续深化服务改革，聚焦“好办、智办、愿办”，不断解锁智能化、个性化服务新场景，让社保惠民的阳光更加温暖、更加便捷地洒满千家万户！