【诚信阿左旗】党建引领“优”政务 幸福服务“环”绕您
- 发布日期:2024-05-21 10:06
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近年来,阿拉善左旗政务服务与数据管理局全力推进政务服务向基层延伸,以为群众办实事为目标,不断指导各苏木镇、街道创新方式方法,各苏木镇、街道先后推出一批具有鲜明特色的政务服务品牌。阿左旗南环街道在全方位探索党建引领基层社会治理新路径的同时,紧紧围绕“幸福环”党建民生服务品牌,全面推进政务服务向基层延伸工作,不断优化营商环境,以聚力、增能、提效,推动政务服务“零距离”,扎实做到惠民生、顺民意、暖民心,不断增进民生福祉,持续增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。
一、“党员先行”,凝聚治理合力
南环街道各社区根据在职党员“双报到”实际情况和个人岗位特点、兴趣特长,建立在职党员“社区合伙人”资源清单,分析分解居民需求,形成分类别、分人群的多元化需求清单。通过“幸福环加油站”小程序在职党员项目任务认领功能,有效把群众“需求清单”与帮办代办服务相结合,实现“线上”认领、“线下”服务,推动在职党员“双报到”力量下沉一线,最大效能发挥在职党员自身优势,全面升级“组团式”“定制式”服务,切实做到群众所反映的问题件件有着落、事事有回应。
2024年以来,所辖6个社区共有1207名在职党员到社区报到,通过开展帮办代办服务、志愿爱心服务、助老助残服务等服务模式,累计服务群众800余人次,以形式多样的便民服务活动拉近了与居民群众的“心”距离。
二、“多元共治”,增加治理效能
南环街道逐步创建“党建联合体+多元治理单元+基层网格”的治理体系,实现党组织引领、多元共治、资源共享、优势互补。遵循“小事快速响应、大事协商共议”的解题原则,构建起“街道社区党组织+派出所+司法所+职能部门”矛盾纠纷排查调处工作机制。定期组织召开议事协商会、座谈会,围绕小区建设、社情民意等进行交流,高效解决焦点问题。建立以地面塌陷、道路破损、消防通道堵塞等风险隐患为主的“问题清单”,按时跟进形成台账,逐条抓好落实,真正做到火速发现、快速响应、迅速处置,大力推进12345便民热线“未诉先办”工作机制落到实处,努力做到矛盾纠纷化解有力,将问题解决在源头,化解在基层。截至目前,为居民解惑答疑1008次,解决安全隐患97处,治理环境卫生73余处,处理社情民意36次、化解各类矛盾纠纷66起,办结12345工单50余件,有效解决了居民群众的“心”问题。
三、“精细服务”,提升治理成效
所辖6个社区在党群服务中心实行“一站式”办公,重点围绕社保、医保、劳动就业、退役军人、老年人服务、残疾人服务等与企业群众生产生活密切相关的领域,设置“综合服务”“帮办代办”等服务窗口,提供就业困难人员认定、老年证办理、公益性岗位补贴申领等与辖区群众生活密切相关的综合性政务服务。结合辖区实情,梳理出具有普遍性、针对性的帮办代办高频服务事项30余项,并将网格化管理、志愿服务与帮办代办服务有机结合,依托社区、巷道、楼长网格打造为民服务“小管家驿站”,组建“网格员+志愿者”的帮办代办服务队伍,帮办代办员通过“线上微信沟通+线下实地走访”的方式了解辖区社情民意,积极为群众排忧解难,做到回应群众诉求不拖沓、了解基层民情民意无盲区、解决问题力度不减弱,让群众在办事过程中“多办事、少跑路”,提升群众办事效率,真正实现“小事不出社区、大事不出街道”。
信息来源:阿左旗政务服务与数据管理局【诚信阿左旗】党建引领“优”政务 幸福服务“环”绕您- 发布时间:2024-05-21 10:06
- 来源:阿左旗政务服务与数据管理局
近年来,阿拉善左旗政务服务与数据管理局全力推进政务服务向基层延伸,以为群众办实事为目标,不断指导各苏木镇、街道创新方式方法,各苏木镇、街道先后推出一批具有鲜明特色的政务服务品牌。阿左旗南环街道在全方位探索党建引领基层社会治理新路径的同时,紧紧围绕“幸福环”党建民生服务品牌,全面推进政务服务向基层延伸工作,不断优化营商环境,以聚力、增能、提效,推动政务服务“零距离”,扎实做到惠民生、顺民意、暖民心,不断增进民生福祉,持续增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。
一、“党员先行”,凝聚治理合力
南环街道各社区根据在职党员“双报到”实际情况和个人岗位特点、兴趣特长,建立在职党员“社区合伙人”资源清单,分析分解居民需求,形成分类别、分人群的多元化需求清单。通过“幸福环加油站”小程序在职党员项目任务认领功能,有效把群众“需求清单”与帮办代办服务相结合,实现“线上”认领、“线下”服务,推动在职党员“双报到”力量下沉一线,最大效能发挥在职党员自身优势,全面升级“组团式”“定制式”服务,切实做到群众所反映的问题件件有着落、事事有回应。
2024年以来,所辖6个社区共有1207名在职党员到社区报到,通过开展帮办代办服务、志愿爱心服务、助老助残服务等服务模式,累计服务群众800余人次,以形式多样的便民服务活动拉近了与居民群众的“心”距离。
二、“多元共治”,增加治理效能
南环街道逐步创建“党建联合体+多元治理单元+基层网格”的治理体系,实现党组织引领、多元共治、资源共享、优势互补。遵循“小事快速响应、大事协商共议”的解题原则,构建起“街道社区党组织+派出所+司法所+职能部门”矛盾纠纷排查调处工作机制。定期组织召开议事协商会、座谈会,围绕小区建设、社情民意等进行交流,高效解决焦点问题。建立以地面塌陷、道路破损、消防通道堵塞等风险隐患为主的“问题清单”,按时跟进形成台账,逐条抓好落实,真正做到火速发现、快速响应、迅速处置,大力推进12345便民热线“未诉先办”工作机制落到实处,努力做到矛盾纠纷化解有力,将问题解决在源头,化解在基层。截至目前,为居民解惑答疑1008次,解决安全隐患97处,治理环境卫生73余处,处理社情民意36次、化解各类矛盾纠纷66起,办结12345工单50余件,有效解决了居民群众的“心”问题。
三、“精细服务”,提升治理成效
所辖6个社区在党群服务中心实行“一站式”办公,重点围绕社保、医保、劳动就业、退役军人、老年人服务、残疾人服务等与企业群众生产生活密切相关的领域,设置“综合服务”“帮办代办”等服务窗口,提供就业困难人员认定、老年证办理、公益性岗位补贴申领等与辖区群众生活密切相关的综合性政务服务。结合辖区实情,梳理出具有普遍性、针对性的帮办代办高频服务事项30余项,并将网格化管理、志愿服务与帮办代办服务有机结合,依托社区、巷道、楼长网格打造为民服务“小管家驿站”,组建“网格员+志愿者”的帮办代办服务队伍,帮办代办员通过“线上微信沟通+线下实地走访”的方式了解辖区社情民意,积极为群众排忧解难,做到回应群众诉求不拖沓、了解基层民情民意无盲区、解决问题力度不减弱,让群众在办事过程中“多办事、少跑路”,提升群众办事效率,真正实现“小事不出社区、大事不出街道”。