阿拉善孪井滩：蒙西电网首创“云服务”电力驿站建成投运

近日，蒙西电网首个数智化云端服务“智慧园区 电力驿站”在腾格里工业园区正式成立，这是孪井滩生态移民示范区腾格里供电公司深化“一改两为”，优化营商环境，进一步延申供电服务触角，提升服务水平，解决示范区企业用电无后顾之忧的又一创新举措。

经济发展，电力先行。针对各类企业入驻工业园区的数量不断增多，企业对安全可靠用电和优质用电服务需求也不断增加，为切实提升工业园区供电服务水平、解决工业园区用电服务半径过长的问题，孪井滩生态移民示范区通过成立数智化云端服务电力驿站，为企业群众提供可视化、便捷化的电力服务，切实帮助企业解决急难愁盼的问题，逐步打造泛在可及、智慧便捷、透明便捷的数字化服务体系，实现电力服务“云咨询、零距离，云导办、零等待，云牵手、零跑腿”，切实把供电营业窗口直接“搬到”工业园区家门口，提升工业园区用电企业的获得感和服务水平。

腾格里供电公司经理说：“我们根据腾格里工业园区的建设要求，推出阳光办电、绿色用能、志愿便企、惠企助企等服务，实现基本用电业务、供电服务、电力宣传、报修抢修等在电力驿站常态化运行、工业园区企业用户办电不出园。”

此次建设的“智慧园区 电力驿站”是以基层班组和志愿力量为支撑的电力服务团队。工业园区电力服务驿站建成后，能够进一步提升用户办电的便利性、满意度和获得感，通过云端可视通话设备，实现电力用户经理实时在线服务，为工业园区各类企业提供业务咨询受理、电力故障报修、用电政策宣传等各项业务。并与示范区管委会建立沟通联络机制，加强工业园区发展用电需求及配套用电规划，加大工业园区化工产业、乡村振兴产业以及各类小微企业的电力支持力度，通过开通绿色服务通道，实现企业办电“提级办、加速办、优先办”。