孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局念好“强、优、增”三字诀 持续提升政务服务效能

孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局紧紧围绕“高效便捷办实事，温情暖心惠民生”的服务理念，创新服务方式，提升工作效率，努力打造“环节最简、流程最优、服务最好”的政务服务形象，让企业群众满意度再提升、营商环境再优化。

强服务—转作风、提效能，培育“过硬行家里手”。聚焦职责抓队伍，以“打造一流队伍、提供一流服务”为目标，开展礼仪培训2次、业务培训30次、业务情景模拟及考核6次，通过考核确定“度量尺”、树立“风向标”、画好“标准线”，以绩效考核结果为导向，不断强化办事队伍的综合业务能力，切实提升企业、群众的满意度和获得感。

优服务—压时限、简流程，构建“高效审批模式”。以企业群众办事需求为导向，积极推行“不来即享”网上办、“容缺受理”事后补、下班延时、预约上门等服务；聚焦审批工作“材料复杂、程序繁琐”等矛盾问题，打造“流程最简、环节最少、办事最快、服务最优”的审批模式；深化项目审批制度改革，推行“清单制+告知承诺制”，最大限度提升审批效能，压缩审批时限，着力推动服务提档升级 。截至目前，通过阿拉善盟工程建设项目联合审批系统网上全流程审批办理各类审批事项97条，各类延时办、预约办共计171件。

增服务—勇担当、善作为，打造“一流营商环境”。坚决扛起优化营商环境重任，建立常态化对接联系机制，优化部门协同机制、帮办代办工作机制，进一步打通营商环境建设工作新思路。线上，依托蒙速办、小驼帮办等服务平台，梳理、汇总、发布各项惠企利民纾困政策，实现惠企利民政策精准推送，让企业群众“看得懂，找得到、办得快”。线下，依托园区服务工作站，组建示范区帮办代办专业队伍70人，根据园区企业发展需求，不定期走访重点企业、项目，现场提供业务咨询办理、惠企政策宣传、疑难问题解答等服务。截至目前，帮办代办共计730件、“一对一”服务企业650次、获赠锦旗7枚、感谢信14封。

下一步，示范区行政审批服务局以强烈的感恩之心和奋进之志，聚焦拼经济、比环境、优服务，持续精准发力，推动政务服务标准规范再提高、惠企便民再提速、综合素养再提质，为聚力推进高质量发展、优化示范区营商环境持续贡献“政能量”。