孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局：“四点”精准发力助推坚强堡垒“模范”支部创建工作

自开展星级化亮晒比、创建坚强堡垒“模范”支部工作以来，孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦更好地服务落实“五大任务”和全方位建设“模范自治区”两件大事，以星级为标尺，以亮晒比为抓手，全面推进政务服务各方面工作任务落实落细建设。

找准“突破点”，坚持提质增效助力实干星。理论是行动的先导，思想是前进的旗帜，行政审批和政务服务局通过“八个一”的学习形式合理规划学习内容，注重引导干部职工在深学细悟中下功夫，促使干部职工在“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”中积极担当作为，践行初心使命。共开展集中学习、党支部集中学习、理论学习中心组50次，讲党课4次，干部上讲台活动10次，法律知识讲座3次、研讨9次，谈心谈话25人次。持续深化“我为群众办实事”实践活动，在政务服务大厅开展党员亮身份活动，设置党员先锋岗4个，树立“我是党员·我帮你”党建服务品牌，强化示范区党群服务中心职能职责，党组成员带头制定4条“我为群众办实事”事项，收集党员承诺践诺16条，在为民服务中强化服务意识，提升服务水平，共开展志愿服务100余次，服务群众19552余人次。

筑牢“支撑点”，坚持稳中求进落实基础星。行政审批和政务服务局以党建为引领全面推进局内各项工作，局机关主要负责人坚决履行好党支部书记第一责任人职责，执行党建工作“四同时”制度，在推进工作中严格落实第一议题制度，不断规范党建与业务工作的管理。严格按要求抓好“三会一课”，定期向上级党委报告工作进展，开展形式多样内容丰富的主题党日活动，引领干部职工不忘初心感党恩、矢志不渝听党话、坚定不移跟党走。共召开党组会议、支委会、党员大会37次，“岗位竞技展风采 淬炼能力提素质”“感恩奋进新征程  民族团结心连心”“点燃激情梦想 铸造优秀团队”等形式多样内容丰富的主题党日活动10次。

用好“结合点”，坚持多点发力争创服务星。行政审批和政务服务局以主题教育为契机，立足局机关职能职责，以解决群众的揪心事、烦心事为重点，在园区设立政务服务“帮您办”工作站1个，梳理工作站可办理事项79个，可受理事项62个，着力实现“企业办事不出园”“园区事园区办”。组织梳理公布示范区惠民惠企“免申即享”政策清单454条，为市场主体提供免费刻章服务，今年，已为163户新开办市场主体免费刻章277枚，节省开办成本2.83万元。统筹嘎查（社区）“两委”、包联嘎查干部、驻村第一书记等人员力量，组建56人的帮办代办人员队伍，多部门共同发力，实现示范区、镇、嘎查（社区）帮办代办三级联动，形成“党建+便民服务中线（站）+政务一体化平台+小驼帮办+免费邮寄”一站多能服务模式，有效发挥基层政务服务“便民、为民、利民”作用。今年以来，基层帮办代办共3280件。

抓住“关键点”，坚持全面过硬打造模范星。行政审批和政务服务局将创建坚强堡垒“模范”支部工作与“最强党支部”工作有效衔接，在政务服务大厅设置领导值班席、办不成事反映窗口，常态化开展“三亮三比三评”工作，建立大厅严管、单位自管、社会各界监管的立体式监督管理评价体系，有效激发干部职工干事创业激情、增强工作主动性、提升工作效能。积极开展“三进三问三服务”活动，做到问突出问题、问所期所盼、问工作良方，进一步在检视整改中提升干部职工的工作质效，解决好示范区企业群众所需所盼所想。1-10月共评选服务之星30人次，大厅收到“好差评”18128条，评价率100%、满意率100%，制作配置政务服务“好差评”二维码25个，实现示范区“好差评”系统全覆盖。查摆检视10条问题，制定相应整改措施22条，现已全部完成整改，进企业服务项目建设25次、进包联嘎查村服务乡村振兴20余次、进政务服务大厅服务办事群众171人次。