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索引号: 152900000000019/2021-03068 发布机构: 阿拉善盟应急管理局
公开方式: 主动公开 组配分类: 通知公告
发文字号: 成文时间: 2021-09-27

阿拉善盟应急管理局关于印发《阿拉善盟应急管理局政务服务代办帮办工作方案》的通知

阿拉善盟应急管理局

关于印发《阿拉善盟应急管理局政务服务代办帮办工作方案》的通知

 

局机关各科室,二级单位:

现将《阿拉善盟应急管理局政务服务代办帮办工作方案》印发给你们,请结合工作实际认真抓好贯彻落实。

 

 

阿拉善盟应急管理局

2020年9月29日


阿拉善盟应急管理局

政务服务代办帮办工作方案

 

深入贯彻落实《内蒙古自治区印发<关于深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见>的通知》、《内蒙古自治区推行政务服务代办帮办工作指导意见》以及《阿拉善盟推行政务服务代办帮办工作方案》等文件精神,进一步提高政务服务效能,优化营商环境,根据我局实际,特制定本方案。

一、统一认识、高度重视,切实提高对代办帮办”工作的认识 

代办帮办”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法;是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措;是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段。“代办帮办”工作为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心代办帮办服务,由“企业群众办”转变为“政府办”,最大限度减少企业和群众跑腿次数,持续优化政务服务和营商环境。

二、加强领导、狠抓落实,确保代办帮办”工作取得实效   

推进代办帮办”工作,是实施政体制机制改革的一种创新进一步做好代办帮办”工作,切实抓好“代办帮办”工作的组织领导要把代办帮办”工作作为推动各项工作的有力抓手狠抓落实。我成立了代办帮办”领导小组,以行政审批科为牵头科室,其他科室按职责进行配合,明确分工,做到责任到人。   

三、创新形式,充分发挥全程代办的作用   

按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结”的要求,“代办帮办”工作要进一步巩固和加强代办窗口服务体系建设,通过政务服务网、蒙速办APP、12345政务服务热线等方式开展代办帮办工作。进一步加强和规范工作程序,实现无缝隙“零距离”的服务宗旨,成为企业和群众信得过的服务窗口,成为党密切联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。

四、规范程序、依法办理,提高代办帮办”工作质量和效率   

要进一步规范受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是规范受理环节。本着依法、合理、便民利民的原则,将能够代办好的事项列入代办范围。二是规范承办环节。对承办事项要认真负责办理,做到能立即办则立即办、能快办的则快办,一时办不了的要承诺办结时限,尽可能简化办事程序,提高办事效率;三是规范回复环节。承办事项办结后,要将办理结果及时反馈给申办人,并做好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是规范档案资料。按照档案管理的要求,做好日常归档和保管工作。使代办帮办”工作日趋科学化、规范化、制度化,真正形成全程代办长效机制。   

五、完善制度,抓好落实,提升为民服务的工作水平   

在抓好各项制度落实的同时,要根据新形式、新任务的要求,进一步完善各项制度,强化服务意识,建立开展服务对象公开评议代办员制度,适时组织服务对象对我服务态度、工作作风、业务水平等重点测评,及时鼓励先进,鞭策后进。

盟应急管理局-政务代办帮办清单及流程.docx阿拉善盟应急管理局帮办代办制度.docx

信息来源:阿拉善盟应急管理局
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发文字号: 成文时间: 2021-09-27
阿拉善盟应急管理局关于印发《阿拉善盟应急管理局政务服务代办帮办工作方案》的通知

阿拉善盟应急管理局

关于印发《阿拉善盟应急管理局政务服务代办帮办工作方案》的通知

 

局机关各科室,二级单位:

现将《阿拉善盟应急管理局政务服务代办帮办工作方案》印发给你们,请结合工作实际认真抓好贯彻落实。

 

 

阿拉善盟应急管理局

2020年9月29日


阿拉善盟应急管理局

政务服务代办帮办工作方案

 

深入贯彻落实《内蒙古自治区印发<关于深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见>的通知》、《内蒙古自治区推行政务服务代办帮办工作指导意见》以及《阿拉善盟推行政务服务代办帮办工作方案》等文件精神,进一步提高政务服务效能,优化营商环境,根据我局实际,特制定本方案。

一、统一认识、高度重视,切实提高对代办帮办”工作的认识 

代办帮办”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法;是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措;是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段。“代办帮办”工作为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心代办帮办服务,由“企业群众办”转变为“政府办”,最大限度减少企业和群众跑腿次数,持续优化政务服务和营商环境。

二、加强领导、狠抓落实,确保代办帮办”工作取得实效   

推进代办帮办”工作,是实施政体制机制改革的一种创新进一步做好代办帮办”工作,切实抓好“代办帮办”工作的组织领导要把代办帮办”工作作为推动各项工作的有力抓手狠抓落实。我成立了代办帮办”领导小组,以行政审批科为牵头科室,其他科室按职责进行配合,明确分工,做到责任到人。   

三、创新形式,充分发挥全程代办的作用   

按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结”的要求,“代办帮办”工作要进一步巩固和加强代办窗口服务体系建设,通过政务服务网、蒙速办APP、12345政务服务热线等方式开展代办帮办工作。进一步加强和规范工作程序,实现无缝隙“零距离”的服务宗旨,成为企业和群众信得过的服务窗口,成为党密切联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。

四、规范程序、依法办理,提高代办帮办”工作质量和效率   

要进一步规范受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是规范受理环节。本着依法、合理、便民利民的原则,将能够代办好的事项列入代办范围。二是规范承办环节。对承办事项要认真负责办理,做到能立即办则立即办、能快办的则快办,一时办不了的要承诺办结时限,尽可能简化办事程序,提高办事效率;三是规范回复环节。承办事项办结后,要将办理结果及时反馈给申办人,并做好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是规范档案资料。按照档案管理的要求,做好日常归档和保管工作。使代办帮办”工作日趋科学化、规范化、制度化,真正形成全程代办长效机制。   

五、完善制度,抓好落实,提升为民服务的工作水平   

在抓好各项制度落实的同时,要根据新形式、新任务的要求,进一步完善各项制度,强化服务意识,建立开展服务对象公开评议代办员制度,适时组织服务对象对我服务态度、工作作风、业务水平等重点测评,及时鼓励先进,鞭策后进。

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