聚焦问题整改 回应群众期盼（三）

问题建议：车管所窗口业务办理要进一步优化，提升质量。

针对以上问题建议，阿拉善盟公安局交管支队车管所将进一步优化窗口业务办理，着力推进车驾管“放管服”便民服务措施拓展延升，强化“群众第一”的服务意识，增设24小时自助服务区，推行违章处理自主缴费终端、24小时自助车管所；延伸车驾管业务下放服务，大力推行“就近办、便捷办”，将机动车注册登记、补换牌证、合格标志、六年免检车辆的机动车检验合格标志申领等业务下放至社会服务站，进一步为群众省时省心省力，轻松办事。

问题建议：优化营商环境、优化审批质量，窗口人员可走出窗口引导，业务办理要向电子政务平台集中，要多在网上办。

针对以上问题建议，阿拉善盟公安局出入境管理支队结合“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿的有利契机，以力度、制度、亮度、速度、精度、温度为抓手，持续推进“放管服”改革，优化营商环境。一是用“力度”迅速落实盟旗两级公安机关窗口部门整合办公，主动对接相关单位部门做好设施设备迁移调试工作，确保群众办证方便快捷。二是用“制度”规范服务质量，要求窗口民警时刻保持警容严整、接待群众面带微笑、使用文明用语，并设立了“蒙汉双语”便民服务窗口，为蒙古族群众办理出入境业务提供了便利。三是用“亮度”促进公开，通过展板、政务服务网等平台将出入境受理办理的证照类型、收费标准及依据、办理时限等予以公开，打造透明窗口。四是用“速度”提升实效，已实现居民申办往来港澳通行证、往来台湾通行证单独签注签发时限由规定的7个工作日（需函调除外）缩短到即办即取。办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件签发时限，由国家移民局公布实施的7个工作日缩短到3个工作日（需函调除外），极大地节约了办证群众时间成本。五是用“精度”再强质量，为达到群众办理的证照“三个工作日”内签发的目的，支队严格、规范、认真做好受理、审批工作，现已实现即受理、即审批、即上传，优化了流程、提升了质量。六是用“温度”求满意度，推出绿色通道、一次性告知、延时服务、“非工作日办证”预约服务等举措，同时依托政务服务网、“24小时警局”等平台，深入开展指尖上的便民服务工作，实现了警民沟通零距离、回应群众零延时，进一步提升群众满意度。

问题建议：建议落实好从优待警各项政策措施，基层民警工作压力大，身心健康和心理状态有很大隐患，建议多举行形式新颖的健康讲座等，起到良好效果。

针对以上问题建议，阿拉善盟公安局党委坚持严管与厚爱相结合，围绕政治建警、选人用人、日常关怀、抚恤慰问、心理健康等实际工作，全力实施爱警、暖警、励警、护警工程。联合阿拉善盟卫生健康委员会制定印发了《关于进一步健全完善公安民警辅警医疗救治“绿色通道”实施方案》，为全力救治民警辅警提供最快捷、最便利、最优质的医疗服务，目前，全盟二级以上共9家医院均已为公安民警辅警医疗救治开通“绿色通道”。与教育部门沟通联系，将“阿拉善盟范围内在职公安民警子女优待对象入学入园”内容，纳入《2020年阿左旗中小学、幼儿园招生工作方案》，标志着今后阿拉善公安民警子女入学入园将依照有关办法中的相关规定，享受一定程度的优待照顾。对全盟公安机关司晋督警衔晋升暨全警实战大练兵业务骨干培训班上的全体学员，开展5公里徒步拉练、模拟户外搜索、团队心理辅导、冰海求生拓展训练、15宫格高压团体翻越、10米高空跳跃、真人CS等活动，有效提高了民警的体能素质，缓解了长期以来的工作压力，增强队伍凝聚力，培养团队作战精神。